Instituto Aron

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, como o Instituto Aron trata os dados pessoais de quem visita o nosso site, entra em contato conosco ou preenche as nossas fichas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem somos e quem decide sobre os seus dados

O Instituto Aron, que opera o site institutoaron.com.br, é o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site, isto é, quem decide como e para que eles são usados. Para falar sobre privacidade, escreva para admin@institutoaron.com.br.

2. A quem esta política se aplica

A todas as pessoas que acessam o nosso site, falam com a nossa equipe, enviam mensagens pelos formulários, preenchem a ficha de pré-admissão ou usam a página de pagamento. Ela não se aplica a sites de terceiros, redes sociais ou aplicativos para os quais o nosso site tenha links.

3. Quais dados coletamos e para quê

Você só precisa informar o que for necessário. Se um dado não for fornecido, é possível que não consigamos concluir o atendimento ou a avaliação.

4. Dados de saúde e dados de crianças e adolescentes

Informações como diagnóstico, condição de saúde e medicamentos são dados pessoais sensíveis. Por isso, só os tratamos com o seu consentimento específico e destacado ou quando a lei permitir, por exemplo para a tutela da saúde em procedimentos realizados por profissionais de saúde. Esses dados são usados somente para avaliar e organizar o atendimento, e não para marketing.

Quando a ficha é preenchida por um familiar ou responsável em nome do paciente, entendemos que ele tem legitimidade para fazê-lo e que as informações são verdadeiras. Nos casos que envolvem crianças e adolescentes, o tratamento dos dados é feito no melhor interesse deles e com o consentimento de ao menos um dos pais ou do responsável legal.

5. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando necessário e dentro dos limites da lei:

• Prestadores de serviço, como hospedagem do site, e-mail corporativo, ferramentas de formulário e de comunicação, que tratam os dados em nosso nome e se comprometem a manter o sigilo;
• Google, para análise de acessos, medição de anúncios e proteção contra robôs (reCAPTCHA), conforme os cookies que você aceitar;
• WhatsApp, quando você opta por falar conosco por esse aplicativo, que segue a própria política de privacidade;
• Profissionais e unidades do Instituto Aron, na medida do necessário para avaliar e atender o seu caso;
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial, requisição legal ou obrigação regulatória.

Fora dessas situações, só compartilhamos dados com terceiros mediante a sua autorização.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies, que são pequenos arquivos guardados no seu aparelho. Na primeira visita, você escolhe quais aceitar, e pode mudar essa escolha a qualquer momento em Minhas opções, no aviso de cookies.

Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, o que pode afetar o funcionamento de alguns recursos. Não controlamos os cookies de terceiros, que seguem as políticas de quem os criou.

7. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito às informações apenas a quem precisa delas para o trabalho e compromisso de sigilo de quem atua conosco. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante, avisaremos as pessoas envolvidas e a ANPD, conforme a lei.

Se você perceber algo que possa comprometer a segurança dos seus dados, avise-nos imediatamente por admin@institutoaron.com.br.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima, a duração da nossa relação com você e os prazos exigidos por lei, inclusive os aplicáveis a registros de saúde. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados. Podemos guardá-los por mais tempo se for preciso para cumprir obrigação legal ou para nos defender em processo judicial ou administrativo.

9. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências;
• revogar o seu consentimento;
• apresentar reclamação à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Como exercer os seus direitos

Escreva para admin@institutoaron.com.br informando o que deseja. Para a sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender o pedido, e responderemos em até 15 dias. Se o pedido não puder ser atendido, explicaremos o motivo. O contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o mesmo e-mail.

Você também pode usar a nossa página de contato ou conhecer melhor o Instituto Aron em quem somos.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou no nosso trabalho. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização abaixo. Se a mudança for relevante, avisaremos pelos nossos canais.

Última atualização: 22 de outubro de 2026.